Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Heleno Santos de Souza LTDA, que atende como HS Inox, com endereço em R. Bernardino Martins Filho, 55, Jardim das Bandeiras, Campinas SP, 13051-103.

Para falar sobre os seus dados, pedir uma cópia, corrigir ou apagar: vendas@hsinox.com.br ou (19) 99523-8311.

O que o site coleta por conta própria

Nada. Fora do mapa da página Empresa, explicado abaixo, não há analytics, tag manager, pixel de anúncio ou rastreador de terceiro em nenhuma página. As fontes são servidas pelo próprio site, então abrir uma página aqui não avisa mais ninguém que você esteve aqui.

A hospedagem é feita pela Vercel, que mantém registros de servidor para operar e proteger o site, como qualquer servidor faz. Esses registros podem incluir o seu endereço de IP e o navegador, e não são ligados a nada que você envie.

O botão verde do WhatsApp é um link de saída. Clicar nele abre o aplicativo com uma mensagem pronta. O seu navegador avisa ao WhatsApp que você veio de hsinox.com.br, e é só isso que sai daqui: nada que você tenha digitado, nada que identifique você. Da conversa em diante quem intermedeia é o WhatsApp, sob as regras da Meta, e a HS Inox passa a ver o seu número e o que você escrever.

O que o formulário de orçamento coleta

Só o que você digita, e só estes campos:

• Nome e e-mail, para conseguirmos responder.
• Empresa e telefone, se você quiser informar. Os dois são opcionais.
• O que você precisa, no campo de mensagem. Escreva o escopo, o material e as medidas. Não é preciso colocar dado pessoal de mais ninguém ali.

Existe um campo escondido que serve para barrar robô de spam. Ele não tem nada a ver com você e o conteúdo dele é descartado.

O seu endereço de IP é usado no momento do envio para limitar quantas mensagens saem da mesma origem por hora. Ele fica só na memória do servidor, não é gravado em banco nenhum e não vai dentro do e-mail.

Por onde o e-mail passa, e quem mais consegue ver

Quando você envia o formulário, o site dispara um e-mail para a caixa da HS Inox com o que você escreveu. Duas empresas participam desse caminho, e as duas estão escritas aqui porque você tem o direito de saber quem toca no seu dado:

• Resend, o serviço que entrega o e-mail. A conta usada é da agência que desenvolve e mantém este site (Murilo Lourenção), e o painel dela guarda o assunto, o e-mail de resposta e o corpo da mensagem por cerca de 30 dias. Na prática, a agência consegue ver o conteúdo do que você enviou durante esse período.
• Uma cópia oculta do mesmo e-mail vai para a agência que desenvolve e mantém este site, para acompanhamento e relatório. O conteúdo é o mesmo que a HS Inox recebe.
• Vercel, a hospedagem, pelos registros de servidor descritos acima.

Fora isso, o que você escreve fica com a HS Inox. Nada é vendido, nada é passado para parceiro comercial e você não entra em lista de marketing.

O mapa na página A empresa

A página A empresa mostra a localização da oficina num mapa do Google embutido. Esse mapa é carregado pelo Google e pode gravar cookie de terceiro no seu navegador, sob as regras do próprio Google. É o único conteúdo de terceiro em todo o site, e nas outras páginas ele não existe.

Para que o dado é usado, e por quanto tempo

A finalidade é uma só: responder ao seu pedido, orçar o serviço e tocar a negociação. A base legal é o artigo 7º, inciso V, da LGPD, que trata de procedimentos preliminares a um contrato.

O e-mail com o seu pedido fica guardado enquanto durar a negociação e o relacionamento comercial, e depois pelo prazo que a lei exigir para documento fiscal e contratual. Se quiser que ele seja apagado antes disso, peça e nós apagamos.

Os seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos algum dado seu, acesso a esse dado, correção do que estiver errado ou desatualizado, anonimização ou eliminação, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@hsinox.com.br. Respondemos no prazo da lei. Se você achar que a resposta não resolveu, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site roda inteiro em HTTPS. O formulário limita o tamanho de cada campo, limita quantos envios saem da mesma origem por hora e trata o texto antes de montar o e-mail. Nenhuma medida é infalível: não envie senha, documento ou dado de saúde por este formulário.

Mudanças nesta página

Se o site passar a coletar alguma coisa nova, esta página muda antes, e a data no topo muda junto.