Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Heleno Santos de Souza LTDA, que atende como HS Inox, com endereço em R. Bernardino Martins Filho, 55, Jardim das Bandeiras, Campinas SP, 13051-103.

Para falar sobre os seus dados, pedir uma cópia, corrigir ou apagar: vendas@hsinox.com.br ou (19) 99523-8311.

O que o site coleta por conta própria

O site usa o Google Analytics para contar visitas, páginas vistas e cliques no WhatsApp, no telefone e no e-mail. Os cookies dele só são gravados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Recusando, o Google recebe só um sinal sem cookie e sem identificador, usado para estimativa. A escolha fica guardada no seu navegador, e o link Preferências de cookies, no rodapé, muda essa escolha a qualquer momento.

O Analytics não recebe nome, e-mail, telefone nem o que você escreve no formulário. Ele não é usado para anúncio. A conta é da HS Inox, e a agência que mantém o site tem acesso para montar os relatórios.

Fora o Analytics e o mapa da página Empresa, explicado abaixo, não há tag manager, pixel de anúncio ou rastreador de terceiro. As fontes são servidas pelo próprio site.

A hospedagem é feita pela Vercel, que mantém registros de servidor para operar e proteger o site, como qualquer servidor faz. Esses registros podem incluir o seu endereço de IP e o navegador, e não são ligados a nada que você envie.

O botão verde do WhatsApp é um link de saída. Clicar nele abre o aplicativo com uma mensagem pronta. O seu navegador avisa ao WhatsApp que você veio de hsinox.com.br, e é só isso que sai daqui: nada que você tenha digitado, nada que identifique você. Da conversa em diante quem intermedeia é o WhatsApp, sob as regras da Meta, e a HS Inox passa a ver o seu número e o que você escrever.

No momento do clique, o site também avisa por e-mail a agência que mantém o site, para acompanhamento. O aviso diz em que página você clicou, por onde chegou ao site (por exemplo, uma busca do Google ou um link de campanha) e a hora. Ele não leva o seu número, o seu nome nem o que você escreve no WhatsApp, e passa pela mesma Resend descrita abaixo.

O que o formulário de orçamento coleta

Só o que você digita, e só estes campos:

• Nome e e-mail, para conseguirmos responder.
• Empresa e telefone, se você quiser informar. Os dois são opcionais.
• Cidade e tipo de serviço, para encaminharmos o pedido.
• O que você precisa, no campo de mensagem. Escreva o escopo, o material e as medidas. Não é preciso colocar dado pessoal de mais ninguém ali.

Existe um campo escondido que serve para barrar robô de spam. Ele não tem nada a ver com você e o conteúdo dele é descartado.

O seu endereço de IP é usado no momento do envio para limitar quantas mensagens saem da mesma origem por hora. Ele fica só na memória do servidor, não é gravado em banco nenhum e não vai dentro do e-mail.

Por onde o e-mail passa, e quem mais consegue ver

Quando você envia o formulário, o site dispara um e-mail para a caixa da HS Inox com o que você escreveu. Duas empresas participam desse caminho, e as duas estão escritas aqui porque você tem o direito de saber quem toca no seu dado:

• Resend, o serviço que entrega o e-mail. A conta usada é da agência que desenvolve e mantém este site (Murilo Lourenção), e o painel dela guarda o assunto, o e-mail de resposta e o corpo da mensagem por cerca de 30 dias. Na prática, a agência consegue ver o conteúdo do que você enviou durante esse período.
• Uma cópia oculta do mesmo e-mail vai para a agência que desenvolve e mantém este site, para acompanhamento e relatório. O conteúdo é o mesmo que a HS Inox recebe.
• Vercel, a hospedagem, pelos registros de servidor descritos acima.

Fora isso, o que você escreve fica com a HS Inox. Nada é vendido, nada é passado para parceiro comercial e você não entra em lista de marketing.

O mapa na página A empresa

A página A empresa mostra a localização da oficina num mapa do Google embutido. Esse mapa é carregado pelo Google e pode gravar cookie de terceiro no seu navegador, sob as regras do próprio Google. É o único conteúdo de terceiro em todo o site, e nas outras páginas ele não existe.

Para que o dado é usado, e por quanto tempo

A finalidade é uma só: responder ao seu pedido, orçar o serviço e tocar a negociação. A base legal é o artigo 7º, inciso V, da LGPD, que trata de procedimentos preliminares a um contrato.

O e-mail com o seu pedido fica guardado enquanto durar a negociação e o relacionamento comercial, e depois pelo prazo que a lei exigir para documento fiscal e contratual. Se quiser que ele seja apagado antes disso, peça e nós apagamos.

Os seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos algum dado seu, acesso a esse dado, correção do que estiver errado ou desatualizado, anonimização ou eliminação, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@hsinox.com.br. Respondemos no prazo da lei. Se você achar que a resposta não resolveu, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site roda inteiro em HTTPS. O formulário limita o tamanho de cada campo, limita quantos envios saem da mesma origem por hora e trata o texto antes de montar o e-mail. Nenhuma medida é infalível: não envie senha, documento ou dado de saúde por este formulário.

Mudanças nesta página

Se o site passar a coletar alguma coisa nova, esta página muda antes, e a data no topo muda junto.